أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال

لمحة عامة

يُعد إتيكيت وبروتوكول الأعمال من الركائز الأساسية التي تعزز التواصل المهني وتترك انطباعًا إيجابيًا في بيئة العمل. يهدف هذا البرنامج إلى تعريف المشاركين بأساسيات السلوك المهني الراقي وقواعد البروتوكول في اللقاءات والاجتماعات الرسمية، مما يسهم في بناء علاقات عمل متميزة والتعامل باحترافية في مختلف المواقف المهنية.

شهادة معتمدة

من المعهد التكنولوجي للعلاقات العامة والإعلام الرقمي

شهادة حضور

شهادة حضور من المركز البريطانى للعلاقات العامة

شهادات متخصصة

شهادات معتمدة من بعض الجهات تصدر حسب الطلب

تفاصيل الدورة

هل ترغب في تعزيز حضورك المهني وترك انطباع لا يُنسى؟

اكتشف أسرار الإتيكيت والبروتوكول في بيئة العمل لتصبح محترفًا في التعامل مع المواقف المختلفة بثقة وأناقة. هذا البرنامج هو مفتاحك للتميز في التواصل، الاجتماعات، والمناسبات الرسمية، مما يعزز مكانتك المهنية ويجعل منك نموذجًا يُحتذى به في السلوك الراقي.

انضم الآن لتتعلم فنون التعامل بحرفية وإبداع!

مفهوم الإتيكيت والبروتوكول في بيئة الأعمال:
الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول وأهميتهما في العمل.
أساسيات السلوك المهني الراقي:
المهارات الشخصية (التواصل الفعّال، التحية، والانطباع الأول).
قواعد اللباقة في التواصل المهني:
إدارة المراسلات البريدية والمكالمات الهاتفية.
بروتوكولات الاجتماعات الرسمية:
تنظيم وترتيب الاجتماعات والتعامل مع الضيوف والزملاء.
إتيكيت المظهر الاحترافي:
اختيار الملابس والإكسسوارات المناسبة لمناسبات العمل.
آداب المائدة في المناسبات الرسمية:
القواعد الصحيحة للتعامل مع المآدب والضيافة.
إدارة العلاقات الدولية في الأعمال:
فهم الاختلافات الثقافية وقواعد البروتوكول العالمي.
التعامل مع التحديات المهنية:
إدارة المواقف المحرجة وحل النزاعات باحترافية.
إتيكيت التعامل مع التكنولوجيا في العمل:
استخدام البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب مهني.

تعريف المشاركين بأساسيات الإتيكيت والبروتوكول المهني.
تعزيز مهارات السلوك الراقي في التواصل والتفاعل المهني.
تعلم قواعد المراسلات المهنية وإدارة الاجتماعات الرسمية.
إتقان مهارات اللباقة في المناسبات الاجتماعية والعملية.
تطوير مظهر احترافي يعكس الثقة والاحترام.
فهم البروتوكولات الثقافية العالمية لتعزيز العلاقات الدولية.
إدارة المواقف الصعبة في بيئة العمل بأسلوب مهني.
تحسين استخدام التكنولوجيا والتواصل الرقمي باحترافية.
بناء علاقات عمل متميزة قائمة على الاحترام والثقة.

العاملون في إدارات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
المدراء التنفيذيون والمشرفون على فرق العمل.
موظفو الاستقبال وخدمة العملاء.
العاملون في السفارات والقنصليات.
مسؤولو تنظيم الفعاليات والبروتوكولات الرسمية.
رواد الأعمال وأصحاب المشاريع.
المدربون والاستشاريون في السلوك المهني.
العاملون في الشركات متعددة الجنسيات.
أي شخص يرغب في تطوير مهارات الإتيكيت والبروتوكول لتعزيز فرصه المهنية.

المادة العلمية للبرنامج التدريبي
تسجيلات المحاضرات
شهادة من المعهد التكنولوجي للعلاقات العامة والإعلام الرقمي
الانضمام الى المجتمع المهنى للمعهد

منهجية البرنامج (وسائل التدريب وتنفيذ البرنامج)

هذا البرنامج التدريبي ، يستخدم منهجية التدريب الالكتروني التفاعلي Participatory Virtual Training، التي تدمج ما بين أساليب التدريب الالكتروني عبر الانترنت Virtual Training، والتدريب التشاركي الذي يضمن الاستفادة الحقيقة وتبادل الخبرات بين المحاضر والمشاركين . يتم تقديم هذا البرنامج التدريبي عبر الإنترنت باستخدام منصة تعليمية إفتراضية متقدمة حيث يمكنك المشاركة بها من حيث تريد أو اي مكان مناسب لكَ.